Affianchiamo i nostri clienti nella gestione dei canali social
Oggi più che mai le aziende hanno bisogno di comunicare in modo efficace con i propri clienti. Realizzare un piano di comunicazione integrata significa creare una strategia che preveda la promozione dei propri prodotti e servizi attraverso l’uso coordinato di diversi strumenti di marketing, tradizionali (pubblicità cartacea, cartellonistica, radio, televisione) o digitali (siti web, Social Media Marketing, SEO, SEM, email marketing, attività di digital PR).
L’obiettivo è quello di inviare messaggi chiari e coerenti con l’identità del brand sia ai potenziali clienti sia agli utenti già acquisiti per favorirne la fidelizzazione.
Un piano strategico di marketing integrato prevede quindi l’utilizzo coordinato dei canali e degli strumenti online ed offline , partendo dalla definizione del target di riferimento e puntando ad un crescente coinvolgimento con il brand da parte del cliente, da un primo interesse, all’acquisto, alla fidelizzazione fino al passaparola.
Social Media Marketing
Per Social Media Marketing si intende tutte quelle attività volte ad aumentare la visibilità del proprio brand, identificare e acquisire nuovi clienti e costruire relazioni con la propria community sui canali social (principalmente Facebook e Instagram).
Il nostro lavoro si focalizza sulle esigenze del cliente seguendolo passo passo nella crescita della propria azienda con l’obiettivo di inquadrare il/i social network più adatto/i al proprio business in base alle caratteristiche aziendali.
L’obiettivo è pubblicare contenuti di interesse per i clienti target in modo da stimolare la loro curiosità e comunicare il reale valore aggiunto del prodotto/servizio accompagnandoli all’acquisto .
Facebook può diventare uno strumento di comunicazione chiave per:
1. rafforzare la brand identity e aumentare la notorietà dell’azienda, permettendo ai clienti di ricordare il brand al momento dell’acquisto;
2. instaurare con i clienti un rapporto one-to-one che favorisca il loro coinvolgimento (es: attraverso contest);
3. lanciare campagne focalizzate sugli obiettivi di comunicazione grazie agli strumenti di targeting.
1. rafforzare la brand identity e aumentare la notorietà dell’azienda, permettendo ai clienti di ricordare il brand al momento dell’acquisto;
2. instaurare con i clienti un rapporto one-to-one che favorisca il loro coinvolgimento (es: attraverso contest);
3. lanciare campagne focalizzate sugli obiettivi di comunicazione grazie agli strumenti di targeting.
Sulla base di queste considerazioni e dopo un attento dialogo con il cliente si elabora una content strategy basata sull’individuazione di tematiche chiave su cui progettiamo messaggi ad hoc che curiamo in toto, dalla stesura dei testi alla grafica o produzione di video alla sponsorizzazione.
Si definiscono il numero e la tipologia di contenuti da pubblicare, l’immagine da trasmettere e il linguaggio da utilizzare, con l’obiettivo di adottare una comunicazione coerente con la brand identity, adeguata al contesto e al target di riferimento e che esprima in modo univoco e rappresentativo il messaggio dell’azienda.
Si definiscono il numero e la tipologia di contenuti da pubblicare, l’immagine da trasmettere e il linguaggio da utilizzare, con l’obiettivo di adottare una comunicazione coerente con la brand identity, adeguata al contesto e al target di riferimento e che esprima in modo univoco e rappresentativo il messaggio dell’azienda.
Social ads
Dal momento che la portata organica dei post si è notevolmente ridotta, la strategia che proponiamo prevede di ridurre il volume delle pubblicazioni in modo da indirizzare il budget a disposizione verso campagne di advertising studiate per raggiungere gli obiettivi prefissati.
Ci occupiamo in particolare di campagne ads su Facebook e Instagram , le quali compaiono nel feed degli utenti sulla base dei loro interessi e dei loro comportamenti.
L’esperienza e i risultati raggiunti ci hanno rassicurato sul fatto che sono strumenti efficaci da inserire all’interno di una strategia per ottenere maggiore notorietà e migliore reputazione per l’azienda e maggior coinvolgimento e dialogo con i clienti.
L’esperienza e i risultati raggiunti ci hanno rassicurato sul fatto che sono strumenti efficaci da inserire all’interno di una strategia per ottenere maggiore notorietà e migliore reputazione per l’azienda e maggior coinvolgimento e dialogo con i clienti.
Tra i vantaggi delle campagne Facebook ci sono:
– la segmentazione, grazie alla possibilità di definire target specifici in base a geolocalizzazione degli utenti, dati demografici, interessi;
– vitalità, in quanto un post sponsorizzato che riscuote successo può innescare il passaparola;
– monitoraggio continuo dell’andamento delle campagne e analisi dei dati sul target effettivamente raggiunto, per una segmentazione sempre più accurata nelle successive azioni di marketing;
– possibilità di studiare e implementare campagne ottimizzate per obiettivi differenti, in base alle esigenze del brand (aumentare la notorietà, promuovere il proprio sito web o la propria App, favorire le interazioni con i propri clienti, instaurare nuovi contatti, incrementare le vendite dei propri prodotti, incoraggiare le visite al proprio punto vendita).
– la segmentazione, grazie alla possibilità di definire target specifici in base a geolocalizzazione degli utenti, dati demografici, interessi;
– vitalità, in quanto un post sponsorizzato che riscuote successo può innescare il passaparola;
– monitoraggio continuo dell’andamento delle campagne e analisi dei dati sul target effettivamente raggiunto, per una segmentazione sempre più accurata nelle successive azioni di marketing;
– possibilità di studiare e implementare campagne ottimizzate per obiettivi differenti, in base alle esigenze del brand (aumentare la notorietà, promuovere il proprio sito web o la propria App, favorire le interazioni con i propri clienti, instaurare nuovi contatti, incrementare le vendite dei propri prodotti, incoraggiare le visite al proprio punto vendita).
La nostra strategia di gestione dei social comprende :
– Studio dei competitor e del settore di riferimento
– Calendarizzazione e preparazione del piano editoriale, pubblicazione, gestione, monitoraggio e risposta ai commenti.
– 4 inserzioni sponsorizzate con cadenza mensile Facebook/Instagram + gestione
– Reporting mensile (Quantitativo e qualitativo con conclusioni e proposte per ottimizzare e migliorare)
– Calendarizzazione e preparazione del piano editoriale, pubblicazione, gestione, monitoraggio e risposta ai commenti.
– 4 inserzioni sponsorizzate con cadenza mensile Facebook/Instagram + gestione
– Reporting mensile (Quantitativo e qualitativo con conclusioni e proposte per ottimizzare e migliorare)
